Comment se connectiver pour innover ?
Notre besoin de connexion serait-il impossible à rassasier ?Si le besoin de synchronisation continue des consommateurs est un fait, la dernière étude d'Accenture "Serving the non stop customer" explique comment les entreprises doivent revisiter la notion d'expérience client pour
Des études innovations pour se rafraîchir les idées !
Quelques études, deci delà, autour de l'innovation pour aller plus loin dans vos pratiques actuelles :L'étude "Innovation commerciale" (téléchargeable ici) menée par le Credoc, en partenariat avec le Master Distribution & Relation Client de l’Université Paris-Dauphine déterminent les tendances à l'égard desquelles les